北京首个24小时行政服务中心启用 全天自助办理

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小编:昨晚,市民通过二代身份证识别,在西城区综合行政服务中心办理预约、查询、填报等事项。本报记者 戴冰摄 西城区开了家“不下班”的行政服务大厅。在这里,市民只需刷二代身份

昨晚,市民通过二代身份证识别,在西城区综合行政服务中心办理预约、查询、填报等事项。本报记者 戴冰摄

  昨晚,市民通过二代身份证识别,在西城区综合行政服务中心办理预约、查询、填报等事项。本报记者 戴冰摄


  西城区开了家“不下班”的行政服务大厅。在这里,市民只需刷二代身份证,就能轻松自助办理私车摇号申请、咨询政府各项审批流程、预约33个部门的办事时间……总计200余项政府服务。

  真有这么方便?昨晚8时,记者赶到服务大厅一探究竟。

  黄昏已过,繁华的西直门渐渐隐去了车水马龙的喧闹。可是街角上,刚刚正式挂牌的西城区综合行政服务中心依旧灯火通明。中心一层的“24小时自助服务大厅”仍是大门敞开,厅门外滚动播出着服务项目、自助操作须知……几位市民站在厅中,对着3台自助服务机有说有笑地比划着。

  小伙子贾俊脸上还挂着汗珠。“早知道这自助服务机这么方便,就不用着急上火往这儿跑啦!”他告诉记者,自己刚刚拿到了驾照,现在迫不及待地想摇号买车。于是,一下班,他就紧赶慢赶往综合行政服务中心跑,结果到了这儿人家也下班了。“幸好有了自助服务,不然你白跑一趟。上个月我申请时,就来来回回折腾了好几天。”一旁上了些岁数的市民高军年跟贾俊打趣说。贾俊一边笑着搭茬儿,一边按照服务机上播放的视频指南,一步步自助操作。

  掏出身份证放在机器的感应区上,“嘀”的一声,贾俊的身份证号、手机号、家庭住址等信息,一下子录入系统,屏幕随即转入事项办理页面。轻轻点触标有“申请”字样的模块,一个虚拟的机动车驾驶证跳入眼帘,用触摸键盘输入驾驶证编号等信息后,一张填写完好的《个人小客车申请表》便从机器下方的出口打印出来。至此,申请完成。“有了这张表,我就不必再像同事以前那样排队办理了,直接等着结果就行啦。”对照着视频操作指南,贾俊一脸轻松地说。

  刚走了小伙子贾俊,又来了翟爱华一家三口。“我们想查查之前申请的卫生许可证办得怎么样了。”说着,翟爱华一刷身份证,点击屏幕上的查询按钮,系统自动列出了申请人的所有申办项目。“瞧,上面写着‘已办妥’,明儿个我就能领证啦。”不等翟爱华说完,女儿张红霞赶紧也在另一台机器上刷了身份证。“我得咨询咨询孩子上学的事。”说着,她一点教委图标,各项相关文件一一罗列。记者也上前一试,不仅教委,科委、卫生局、工商局……西城区的33个部门、200余个服务项目的标准、所需手续,各个清晰可见。点击预约按钮,就能在5天内,预约办理任何一个部门的任何一项服务。“预约成功后,拿着身份证到综合行政服务中心的窗口办理,不用排队!”指着屏幕上的温馨提示,张红霞拉着母亲喜笑颜开。娘儿俩相互依偎着走出大厅。

  厅外,不觉夜已阑珊,“24小时自助服务大厅”的闪光招牌却显得更加耀眼。

  本报记者 巩峥

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